Novedades

24/01/2023

¡Cambios en Supercell ID para hacer tu cuenta más segura!

¡Cambios en Supercell ID para hacer tu cuenta más segura!

Cambio de dirección de correo electrónico del SCID

Cuando cambies la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta SCID, tendrás que introducir un código de confirmación que se enviará a la dirección de correo electrónico registrada actualmente.

Lo mejor de esta función es que al cambiar tu dirección de correo electrónico registrada se actualizarán todos los juegos asociados a tu ID de Supercell.


Nueva función de protección de cuenta

Se ha añadido una nueva función de seguridad a tu cuenta de SCID. Activar esta función te permite proteger tu cuenta para que no pueda ser recuperada o "suplantada" por personas malintencionadas. La función de Protección de Cuenta protege tu cuenta exigiendo a cualquiera que recupere tu cuenta que proporcione códigos que sólo tú puedes recibir en tu teléfono o tus códigos de recuperación.

Activación de la protección de cuentas

Para utilizar la nueva función de Protección de cuenta, necesitarás:

  • Un número de teléfono operativo al que puedas acceder y que puedas recibir mensajes SMS.
  • Un lugar seguro para guardar los códigos de recuperación adicionales en caso de que pierdas el acceso a tu teléfono o pierdas el propio teléfono.

Puedes activar la función de Protección de cuenta en el juego, en Ajustes y pulsando "ID de Supercell". Las instrucciones en pantalla te guiarán a través del proceso para activar la función de protección. Una vez activada la Protección de Cuenta, no se puede desactivar.


Códigos de recuperación de copia de seguridad

¿Qué hacer si pierdes el acceso al número de teléfono registrado en tu cuenta SCID? Sabemos que cambiar de dispositivo móvil forma parte de la vida, ya sea porque se ha estropeado accidentalmente, porque lo has dejado en el autobús o porque simplemente has adquirido un dispositivo nuevo. Cuando actives la función de Protección de Cuenta, tendrás la posibilidad de generar un código de recuperación de copia de seguridad.

Este código es para el caso de que alguna vez pierdas el acceso a tu número de teléfono y no puedas recuperar el código de verificación SMS. También puedes utilizar este código de copia de seguridad. Te recomendamos encarecidamente que guardes este código en un lugar seguro.

Cada código de recuperación de copia de seguridad sólo puede utilizarse una vez, aunque siempre puedes generar un nuevo código de recuperación de copia de seguridad.

NOTA: Si pierdes el acceso al número y a la dirección de correo electrónico registrados en su cuenta SCID y pierdes el código de recuperación de seguridad, NO podrás recuperar tu cuenta.

Además, si has compartido tu cuenta o la información de tu cuenta con otra persona en el pasado, el servicio de asistencia no podrá proporcionar ayuda en caso de disputas entre distintas personas que intenten activar la protección de cuenta en una misma cuenta.

¡Si quieres saber más sobre esta función, PULSA AQUÍ!